engoo online english school

收費及付費方式

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登入Engoo網站後,點選右上角"購買課程"。

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我們提供多樣不同的方案。

月繳為每月自動扣款,半年繳與年繳為一次付清,所有課程皆為繳費當天開始上課。

購買方式:請至購買課程,選擇您想要的方案並點選"立即申請"即可至刷卡頁面。提醒您,若您有優惠代碼,請務必在購買課程前至官網右上方的"更改個人資料"內填寫完成後再進行選購,刷卡金額即為折扣後的價格。

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選擇您想要使用的信用卡。

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輸入信用卡資訊後點選"make payment"即可完成購買。註:您也可以選擇其他語言方便您輸入資訊。

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購買完後回到主頁,會在左手邊看到您已經成功付款並且可以開始上課。上面顯示您的開始日期和下一期自動扣款的日期。(三個月和六個月不會顯示下次扣款日期)

付費狀態 :

  • "進行中"-課程進行中且尚未取消續約。(將會自動扣款自動續約)

  • "進行中但已取消下個月的訂閱"-用戶已經取消續約不會有自動扣款且不再進行下個月的課程。

  • "已過期"-用戶課程已過期,無法預約課程。

善意提醒:登入後頁面左手邊的"下次付費日期"顯示的日期為您的扣款日 雖然購買後就可以做下個月的取消但是提醒您 如果您沒有要繼續下個月的課程 最晚請您在這裡顯示的日期前一天之前就取消成功 因為扣款時間是依照每位學員的信用卡公司以及第三方支付的處理速度而定 所以以防您的權益受損請您要在扣款日期前就可以取消成功. 若學員沒有取消並被自動扣款 公司不會做任何補償.

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登入Engoo網站後,請點進去右上角的一個小齒輪"更改我的個人資料"。

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在最下面的地方,您可以看到取消續約按鈕"解除合約不在進行下個月的課程"。點進去後請您填入取消續約理由,並且按確定即可。

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如何檢查是否取消成功:

1. 登入後,在您的頁面左手邊都有清楚的顯示何時開始上課(1) 何時會被扣款(2)。

假如已經取消續約狀態會從"進行中"改為"進行中但已取消下個月的訂閱"。

2. 您可以與我們的線上客服人員聯絡,他們會幫助您檢查您的帳戶是否有取消成功。

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如何檢查是否取消成功:
請至您的信箱確認是否有收到解除合約確認信件。

如何更改方案:

半年繳與年繳的方案為一次付清方案,無法中途變更,須先等原方案到期後的隔天才能購買新課程。

※月繳學員可以變更課程方案

  1. 若月繳學員想升級為課程數較高的方案,請至"更改我的個人資料"點選"更改課程方案",系統會自動計算您需支付的價格。課程也會從更改方案的當天開始重新計算一個月並每月自動扣款。
  2. 若月繳學員想更改為其他方案(或半年繳、年繳方案),請先解除下個月的自動扣款(如何操作),並等目前課程方案到期後隔天再購買新課程。
  • WorldPay是一種安全性高的第三方支付方式,只要您有VISA卡、Master卡或美國運通卡就可以在Engoo付費頁中經由WorldPay並進行付款。
  • 使用WordPay付款時,課程費用繳款對象為境外公司,因此多數銀行會向使用者收取"國外交易手續費"(約1.5%),每家銀行收取的比例不同,詳細資訊請向您的發卡銀行詢問。
  • 若您購買的是月繳方案,基於扣款方便,您的信用卡資料將會加密儲存於WorldPay系統,當下個月到期時WorldPay會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。
  • 若您在付款時遇到任何問題,請您直接與我們的客服人員聯繫。 請不要在Engoo之外的的網站、系統進行付款。只有透過Engoo網站付費才能夠有效保證您成功購買我們的課程。
  • 更多WorldPay相關說明請參考以下連結:
    WorldPay官網: http://zh.worldpay.com/global/about/company-overview
    使用條款: http://www.worldpay.com/uk/terms-conditions
    隱私政策: http://www.worldpay.com/uk/privacy-policy

方案說明

月繳方案(每月自動扣款)

  • 一堂課以25分鐘計算。
  • 一個月為30天,上課日由購買當天開始起算。
  • 每次繳費金額為一個月的費用,下個月到期時WorldPay會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。登入後""我的帳戶""內的""下次付費日期""即為您的扣款日,自動扣款時不會再另行通知。
  • 若不想繼續課程 ,繳費後在""更改我的個人資料"",可以點選""解除合約""的按鈕,(並確認完成解除合約流程)下個月就不會再自動扣款。
  • 因為扣款時間是依照每位學員的信用卡公司以及第三方支付的處理速度而定,為避免您的權益受損,若要解約請您務必在扣款日期前一天取消續約。若學員沒有取消續約並被自動扣款,Engoo將不會做任何補償。
  • 若要檢查是否已經成功解除合約並取消下個月課程,請您檢查您的信箱確認有收到成功解除合約的通知信並且請保留此信件不要刪除。如果解約後沒有收到通知信,請馬上通知客服人員,我們會立即為您檢查。

半年繳/年繳方案(一次付清)

  • 一堂課以25分鐘計算。
  • 上課日由購買當天開始起算。
  • 此費用是以一次購買六個月、一年計算,六個月為180天,一年為360天。
  • 半年繳、年繳的方案為一次繳清,此方案並非購買堂數。課程無法累積、延期、請假。系統每天會依照合約自動發送固定的上課額度。
  • 上完預定課程才可繼續預定之後的課程(今天的課程要上完才能預約明天的課程,明天的課程上完預約後天,以此類堆。)
  • 合約結束WorldPay不會再對您的帳號進行請款。
  • 當您要付費時,如果扣款失敗或者無法進行購買,請馬上聯繫我們的客服人員。

退費規定

請在申請退費前先至更改個人設定中取消續約。

  • 購買七日內(含七日)未上任何課程申請退費→全額退費。
  • 購買超過七日者→不予以退費。
  • 退款規範僅適用於第一次購買,其他不在退費適用範圍。
  • 自動續約方案,一次金額為一個月的費用,下個月到期時WorldPay會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。若不想繼續課程 ,繳費後在"更改我的個人資料",可以點選"解除合約"的按鈕,(並確認完成解除合約流程)下個月就不會再自動扣款。
  • 為避免購物糾紛,使用者保證在購買前已詳閱各項規則。
  • 符合申請退費者酌收新台幣500元行政費用。