engoo online english school

收費及付費方式z

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登入Engoo網站後,點選右上角"購買課程"。

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我們提供月繳季繳及半年繳的方案,月繳為每月扣款,季繳及半年繳為一次付清。所有課程皆為繳費當天開始上課。 購買方式:選擇您想要的方案後點選“立即申請”即可至結帳頁面。

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選擇您想要使用的信用卡。

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輸入信用卡資訊後點選"make payment"即可完成購買。 註:您也可以選擇其他語言方便您輸入資訊。

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購買完後回到主頁,會在左手邊看到您已經成功付款並且可以開始上課。 上面顯示您的開始日期和下一期自動扣款的日期。(三個月和六個月不會顯示下次扣款日期)

付費狀態 :

  • "進行中"-課程進行中且尚未取消續約。(將會自動扣款自動續約)

  • "進行中但已取消下個月的訂閱"-用戶已經取消續約不會有自動扣款且不再進行下個月的課程。

  • "已過期"-用戶課程已過期,無法預約課程。

善意提醒:登入後頁面左手邊的"下次付費日期"顯示的日期為您的扣款日 雖然購買後就可以做下個月的取消但是提醒您 如果您沒有要繼續下個月的課程 最晚請您在這裡顯示的日期前一天之前就取消成功 因為扣款時間是依照每位學員的信用卡公司以及第三方支付的處理速度而定 所以以防您的權益受損請您要在扣款日期前就可以取消成功. 若學員沒有取消並被自動扣款 公司不會做任何補償.

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登入Engoo網站後,請點進去右上角的一個小齒輪"更改我的個人資料"。

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在最下面的地方,您可以看到取消續約按鈕"解除合約不在進行下個月的課程"。點進去後請您填入取消續約理由,並且按確定即可。

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如何檢查是否取消成功:

1. 登入後,在您的頁面左手邊都有清楚的顯示何時開始上課(1) 何時會被扣款(2)。

假如已經取消續約狀態會從"進行中"改為"進行中但已取消下個月的訂閱"。

2. 您可以與我們的線上客服人員聯絡,他們會幫助您檢查您的帳戶是否有取消成功。

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如何檢查是否取消成功:
請至您的信箱確認是否有收到解除合約確認信件。

如何更改方案:

提醒您,購買後就會自動開始當月的課程,就算更改方案也是一樣若要更改方案,請依照以下步驟

  1. 先取消續約,否則下個月會自動續約同樣的方案。
  2. 等到這個月的合約到期後,再選擇買想要購買的新方案。 (請檢查您的狀態,左手邊有顯示"下個月繳費日期"請在過期隔天後購買)
  3. 購買新方案當天,馬上就可以預約上課囉!

註:假如在現行課程尚未結束前就購買新的課程,新的課程會把舊的課程覆蓋。

例如:在7/1購買每天一堂課程一個月,取消續約後,結束日期是在 8/1,但是若在7/10另外購買了每天兩堂的方案,那麼您就的一天一堂的課程就會被覆蓋,新的結束日期就會變成8/10。而且也會重複付費。

WorldPay是一種安全性高的第三方支付方式,只要您有VISA卡、Master卡或美國運通卡就可以在Engoo付費頁 中經由WorldPay並進行付款。使用WorldPay付款不會額外產生手續費。若您在付款時遇到任何問題,請您直接與我們的客服人員聯繫。 請不要在Engoo之外的的網站、系統進行付款。 只有透過Engoo網站付費才能夠有效保證您成功購買我們的課程。

方案說明

月繳方案(每月扣款)

  • 一個月為30天,上課日由購買當天開始起算。
  • 此費用是採"月費制" 並非購買堂數,當天沒有上的課程無法累積、延期、請假。系統每天會依照合約自動發送固定 的上課額度。
  • 每個月繳費,一次金額為一個月的費用,下個月到期時WorldPay會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。如果不想繼 ,繳費後在“更改我的個人資料”,可以點選“解除合約”的按鈕,(並確認完成解除合約流程 下個月就不 會再自動扣款。
  • 若您想更改課程至較高的方案,請至"更改我的個人資料"點選 "更改課程方案" ,系統會自動計算您需支付的價格。 課程也會從更改方案的當天開始重新計算一個月並每月扣款。
  • 無法更改至較少的課程方案(若要更改至較少的課程方案請先解除合約再重新購買即可)。
  • 若要檢查是否已經成功解除合約並取消下個月課程,請您在解除合約後檢查您的信箱,確認有收到成功解除合約的 通知信並且建議您做保留不要刪除。如果解約後沒有收到通知信,請馬上通知客服人員,我們會立即為您檢查。
  • 一堂課以25分鐘計算
  • 您要付費時,如果扣款失敗或者無法進行購買,請馬上聯繫我們的客服人員。
  • Engoo課程並非購買堂數。課程無法延期或請假、累積。系統每天會依照合約自動發送固定的上課額度。

季繳/半年繳方案(一次付清)

  • 上課日由購買當天開始起算。
  • 此費用是以一次購買三個月或六個月計算,三個月為90天,六個月為180天。
  • 三個月和六個月的方案為一次繳清,此方案並非購買堂數,當天沒有上的課程無法累積、延期、請假。系統每天會 依照合約自動發送固定的上課額度。
  • 合約結束WorldPay不會再對您的帳號進行請款。
  • 一堂課以25分鐘計算
  • 您要付費時,如果扣款失敗或者無法進行購買,請馬上聯繫我們的客服人員。
  • Engoo課程並非購買堂數。課程無法延期或請假、累積。系統每天會依照合約自動發送固定的上課額度。

退費規定

請在申請退費前先至更改個人設定中取消續約。

  • 購買七日內未上任何課程申請退費→全額退費。
  • 購買十四日內未上任何課程但超過七日申請退費→半額退費。
  • 購買超過十四日者→不予以退費。
  • 為避免購物糾紛,請在購買前詳閱各項規則。