engoo online english school

補課券使用說明

符合以下條件則會發送補課券

1.老師請假無法教課。

2.遇到停電或者網速不良以至於少上課五分鐘以上。
假如上課當中有遇到此類問題,請馬上聯繫Engoo客服人員,
品質控管中心將會檢查並判斷是否合乎發行補課券的標準。
請注意,當下或者越早通知客服人員有網速問題,老師的網速調查會更準確。

3.參加Engoo活動。

提醒您,若是學生自己本身的問題則不會發行補課券,希望您能體諒。

補課券相關規定

1.補課券的使用期限從發行當天開始算30天,請於收到後30天內使用完畢。

2.若帳號過期後您仍有未使用的補課券,在補課券到期前都還是可以預約課程。

3.正式及試聽會員都可以使用補課券。

4.使用補課券時跟您購買的堂數無關。
舉例:您購買的課程方案是一天一堂,哪一天想上兩堂課就可以使用補課券了。

5.取消以補課券預約的課程後,將無法再次預約同一堂課程。

補課票預約課程說明:

Beginners_guide_new_01

登入Engoo網站後,課程券的地方就可以看到補課券的張數。(如左圖紅色框框內)

Beginners_guide_new_02

將滑鼠放在i黑點上(如左圖)。

您就可以看到“補課券張數”和“補課券使用期限“。

Beginners_guide_new_03

"更多關於預約課程的圖解說明請至:
使用說明----> 初次使用說明 <https://tw.engoo.com/beginners_guide>。"

"選擇想要的老師和上課時間後,點選“可預約"。
在學生上課需求的地方(如左圖),就可以選擇“使用課程券預定”課程。"

Beginners_guide_new_06

提醒您,取消以補課券預約的課程後,將無法再次預約同一堂課程。