【商用英文】職場談判必備單字 拿下訂單不求人
常有人說，語言就是拿來溝通的，
而談判就是運用語言達成目的的一種行為，
所以，善用語言成為了最重要的談判致勝關鍵！
今天，就讓Engoo來告訴你，
常用的商用談判英文單字以及相關的小知識吧！
名詞篇
描述當下狀況
agreement 同意
reach an agreement 達成協議
argument / dispute 爭論、爭吵
have an argument 在爭論
negotiation 談判
in negotiation 談判中
表示你與對方關係
colleague （同公司的）同事
partner 夥伴、合作對象
competitor 競爭者
談判基本單字
goal 目標
strategy 策略
tactic 戰術、手法
issue 議題
planning 規劃
談判是這樣的：
先制定目標、設想策略、接著找到要解決的議題、最後做出規劃。
所以目標必須清楚、簡單易懂、也要將目標奠基在好的理由上避免盲目追尋。
至於策略則分為兩個部分：strategy以及tactic，
這兩個單字的差異是什麼呢？
strategy比較像是大範圍的策略，用來點出一個方向，通常是由上位階層制定，
tactic則屬於小且精確的戰術，比strategy更明確詳細。
那你可能又會想：goal和issue不是緊密結合的嗎？怎會分為兩個階段呢？
這邊要特別說明一下，goal是最終目的，而issue則是達成目的前會遇到的阻礙問題，
消滅盲點（blind spot）將issue找出來並加以規畫解決方案，就是一個完整的過程！
表達結果、結論
outcome 結果
ultimatum 最終結論
那可能會有哪些結果呢？繼續看下去吧！
compensation 補償、賠償
deadlock 僵持不下
agreement 同意
reach an agreement 達成協議
concede/give in 讓步（動詞）
【例句】
After one week of both sides making no changes, their negotiation ended in a deadlock.
在一個禮拜之中，雙方都不願意做出改變，使他們的協商最後結束在僵持不下當中。
單字補充
在這裡想要補充一個常見的單字quote，
大部分人認識這個單字，但僅僅止於「引語、引用」的意思，
但是在商業用法上，quote有「報價、價錢」的意思，
和常見的price用法相同，可以互相替代！
動詞篇
動詞用法的精準度對於展示自己英文實力有很大的幫助，
同時，使用精確的動詞也可以讓人更了解你想表達的事情呦！
討論中
assume 假設
emphasize / stress 強調
forecast / predict 預測
postpone / delay 延遲
submit 提案
haggle / bargain 討價還價
bargaining zone 可供討價還價的範圍
maneuver 移動、用策略
用在談判上，有「可供溝通的」的意思。
【例句】
We do not have any space to maneuver on this issue.
我們在這個議題上沒有讓步的空間。
brainstorm 集體研討，討論創造性意見
這邊想要提供五個brainstorm的方法：
1. Defer judgment 嚴禁批評
2. Encourage wild ideas 鼓勵突發奇想
wild這個字除了野生、未經開墾之外，還有瘋狂、非凡的意思，
例如：Taylor Swift的《Wildest dream》就是這個意思，中文翻譯成瘋狂野夢！
3. Stay focused on the topic 不要離題
4. One conversation at a time 一次一個人講話(不要打斷他人講話時間)
5. Be visual 寫出來/圖像化
另外，brainstorm比起質量更重視數量，
在brainstorm的過程中，大量延伸想法、給予創造性思考是最重要的！
討論的結果
compromise 妥協
accept 接受
oppose 反對
cooperate 合作
convince 說服
reject 拒絕
withdraw 退出
withdraw這個單字最常見的意思是「撤退」，
但在商業英文用法上，他還有其他意思，
「撤銷」：withdraw a demand 撤銷要求
「退出」：withdraw from negotiations 退出談判
「取款」：withdraw money from the bank 從銀行取款
下次看到這個單字，多看看前後文來推敲意思吧！
形容詞篇
使用正確的形容詞可以更精確地表達雙方觀點，
溝通上讓你如虎添翼，一起跟著Engoo來看看吧！
flexible 可改變、變通的
persuasive 有說服力的
acceptable 可接受的、合意的
firm 堅定不移的、強硬的
hostile 有敵意的
pointless 無重點的
unyielding 不屈服的
distributive 分配的
這邊想特別介紹一個名詞：
分配談判distributive bargaining
意思是只要一方獲得利益，另一方就得付出代價，
是一種非贏即輸的談判，
而在談判過程中，需要謹記target point以及resistance point的概念，
target point指的是對自己而言最佳的價錢，
設得太高對方接受的機率會大幅降低，設得太低又會損失自己利益，
而resistance point指的是最低可以接受的價格，
先設定清楚自己的target point和resistance point再進行談判，
對自己而言是非常重要且有利的喔！
以上就是本文想跟大家分享的內容，
主要是針對談判時會使用到的詞彙做介紹。
但我想大家都知道，談判是一個漫長的過程，
不論是跟廠商端、客戶端或內部溝通等等，
這之中會牽涉到許多各式各樣的對話，
所以如果你希望能在每次的正式會議之前，
都能夠替自己做更完善的準備與練習的話，
會非常推薦大家可以使用Engoo教材團隊自編的商務教材，
來跟Engoo各國的老師們做練習，
裡面的主題涵蓋基本、交際、電話等實用內容，
能夠讓你在真實情境中更知道要怎麼跟對方做回應。
當然，如果上面的這個方法，在你衡量自身程度之後，
你覺得可能難度稍高，想要等到基礎更扎實之後再選擇也沒關係，
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