【信件英文】商業書信結尾大全，通知、請求、致歉寫法一次學會！
編輯／許哲瑋
文／許湘其
不論是職場上還是求學，撰寫英文信件是很多人的共同困擾，
Engoo為你準備了六大常見商務信件情境，
每個情境都有精心挑選的結尾用法，
讓你不再苦惱於Business Mail的結尾！
通知 Making an Announcement
當會議需要改期、面試延後、討論聚餐時間地點等等，
這種「通知」類型的信件在職場上非常常見，
你可以依據不同情況，使用以下這些句子：
【正式語氣】
- Thank you for your patience and understanding.
- Should you have questions, please don’t hesitate to contact us.
【中立語氣】
- If you have any questions or comments, please let me know.
- Feel free to contact us if you have any questions.
- Thank you for your cooperation.
提出請求及表達感謝 Making a Request and Showing Appreciation
如果信件的目的是提出某項請求，
我們會在信末附上「期待您的回覆」、「感謝您的協助」等說法：
【正式語氣】
- Thank you for your consideration.
感謝您的體貼。 - I appreciate your assistance/help/support. （assistance比help正式）
感謝您的協助／幫忙／支持。 - Please contact me at your earliest convenience.
請在您方便的時候聯繫我們。 - Thank you for your time.
謝謝您的時間。 - Thank you in advance for your prompt reply. （情況較緊急的時候用）
先提前謝謝您的即時回覆。
【中立語氣】
- Thanks for your help.
謝謝你的幫忙。 - I look forward to hearing from you.
期待聽到你的回覆。 - I hope to hear from you soon.
希望盡快聽到你的回覆。 - Please get back to me as soon as possible. （情況較緊急的時候用）
請盡快回覆我，謝謝。
回應要求 Responding to a Request
如果他人提出任何要求、請求，
你透過信件回以協助或解方，就可以使用這些句在句尾，
表達對方如果還有其他需要協助的地方，歡迎聯絡你：
【正式語氣】
- If I can be of assistance, please do not hesitate to contact me.
如果有我能幫得上忙的地方，請儘管聯繫我。 - Let me know if I can be of assistance in any way.
如果我能幫得上忙，請儘管讓我知道。
【中立語氣】
- Let me know if there’s anything else I can do.
如果您（你）需要其他協助，請儘管讓我知道。 - Let me know if you need anything else on my end.
如果還需要什麼，請儘管讓我知道。 - If you require any further information, let me know.
如果需要進一步的資訊，請讓我知道。 - I hope the above is useful to you.
希望以上能幫到你。
【非正式語氣】
- Hope this helps.
希望有幫到忙。
致歉／回覆抱怨 Apologizing/Responding to a Complaint
致歉也是商務信件常見的情境，你可以運用這幾句話為結尾：
- Once again, sincere apologies for…
我們再一次對⋯⋯致以誠摯的歉意。 - We apologize for the misunderstanding.
我們對造成誤解深表歉意。 - Please accept my sincere apologies.
請接受我誠摯的歉意。 - We are sorry for any inconvenience caused.
我們對於造成不便深表歉意。
第一句 for 後面可以接什麼呢？
給你以下的超實用道歉例子讓你不再迷惘：
“Once again, sincere apologies for the inconvenience and confusion this may have caused you.”
（我們對於帶給您的不便和困惑再次致以誠摯的歉意。）
-
發起邀請 Extending an Invitation
如果你是邀請人，寫信邀請對方參與一場面試、講座或論壇，
你就可以在結尾使用這兩句：
- I sincerely hope you can attend.
我真摯地希望您能參與出席。（正式語氣） - I hope to see you there.
希望您會出席。（中立語氣）
商務信件的撰寫有一定的靈活度，
你完全可以在Engoo提供的範例基礎之上，
根據自己的需求進行改寫。
舉例來說我們也可以把第一句改為：
“We hope you can attend the meeting in person.”
（我們希望您能親自參與會議。）
或是
"Hope you will be able to attend the party.”
（希望您有機會參與派對。）
-
約定會面 Requesting a Meeting
在商務往來中，如果雙方約定了會議、會談，
經常會在聯絡信件以這兩句話做結尾：
- I look forward to meeting with you.
期待見到您。（正式語氣） - I hope to see you soon.
期待很快就能見到您。（中立語氣）
如果是較熟的對象，或是要表達更強烈的語氣，
可以把 “I look forward to meeting with you.” 改為現在進行式：
“I am looking forward to meeting with you.”
並且如果是寫信的當天就要見到對方，
也可以把“I hope to see you soon.”改為：“Hope to see you later.”
-
表示祝福 Expressing Wishes
- Please stay safe.
請注意安全。／祝平安健康。
- I hope you have a wonderful vacation.
祝你有個美好的假期。
- Have a nice weekend.
祝你週末愉快。
希望以上範例能確實協助你撰寫business mail，
如果你還有其他疑惑，歡迎和Engoo外師一起討論！
參考資料：
Business Email Closings: How to End an Email. Business English Resources. [Online]. [Accessed 3 March 2021]. Available from: https://www.businessenglishresources.com/business-email-closings-how-to-end-an-email/2/
