【社交英文】職場Small talk聊天術 用這超簡單5招密技來和外國人輕鬆破冰閒聊！
編輯／許哲瑋
英文當中的 “Small talk（閒聊）” 應該是最常見的社交對話情境之一，
不管在何時何地，像是會議開始之前，或是買杯咖啡的時候，
你都有可能要和別人閒聊一下。
尤其如果你是在和新認識的朋友聊天，
Small talk 更是能幫助你們更認識對方。
這篇文章會和大家分享五招，讓英文閒聊不再困難！
第一招：準備好常見問題的回答
你應該多少有點印象，和不太熟的人聊天時，
是不是常常會被問到「你是哪裡人」、「你的職業是什麼」等等問題。
所以，可以先準備好這些常見問題的英文回答，
可以筆記起來，被問到時就不會慌張！
外國人很常閒聊以下話題：
家庭：
Do you have any siblings? 你有兄弟姊妹嗎？
How’s your family? 你家人如何？
工作：
What do you do for a living? 你的職業是什麼？
How’s your job going? 最近工作如何？
所在地：
Have you been here before? 你以前來過這裡嗎？
How long have you lived here? 你在這裡住多久了？
興趣：
What do you do for fun? 你的興趣什麼？
What games are you playing these days? 你最近會玩什麼遊戲？
你參與的活動：
How’s your book club going? 你的讀書會如何了？
你也可以自己發想一下常被問到哪些問題，並想想用英文該怎麼回答，
下次需要回答時就不用再花時間想了，
準備過程中也能學一些自己不會的單字喔！
第二招：多說一些細節
在英文口說時，除了回答對方的問題，也可以主動延伸一些有趣的故事或細節。
例如你回答對方「我是空服員」：
“I’m a flight attendant, which means I get to travel all over the world for free!”
「我是空服員，所以我可以免費環遊世界！」
比起單純只回答你的職業，加上這樣子的細節也可以幫助對話流暢進行，
對方也更能知道怎麼繼續延伸話題！
但要注意的是，不要一次講太多話，兩三句就可以了，
才不會讓對方覺得你都在自己講自己爽喔。
也可以參考這篇：
【英文口說】怎麼回應 "How are you"？3種必學道地英文讓你回答得更自然！
學習一下怎麼提供更多細節和資訊。
第三招：問問題前先鋪墊
應該不少人都有聽過「延伸問題（Follow-up questions）」是延續話題的好方法，
但是如果在對方說完話後，就一直馬上接著問問題，
對方可能會覺得好像這是什麼立委質詢還是警方偵訊，
所以問問題前可以給對方的話一些反應。
例如以下對話中：
Arisa: My name is Arisa.
我叫Arisa。
Bill: What a lovely name! And where are you from, Arisa?
這名字真好聽！那Arisa妳是哪裡人呢？
Bill在問題 “where are you from” 前面墊了一句 “What a love name!”，
讓整體氣氛不會像在考雅思口說一樣僵硬。
在以下這段對話中，你能看出Devi是如何鋪陳自己的問題的嗎：
Chris: I’ve been a vegetarian for years.
我吃素好幾年了。
Devi: Wow, that’s a long time! Why did you choose to become a vegetarian?
那很久了耶！為什麼你會決定要開始吃素呢？
沒錯！Devi對於Chris的話給出了 “Wow, that’s a long time” 的回應，
像這種鋪墊都可以顯現出你對對方所講的話感興趣，
可以增進自己人際關係喔！
第四招：多問開放式問題
假設你一位同事結婚了，你會怎麼問他有關生小孩的事呢？
1. Do you plan to have kids?
你們有想要生小孩嗎？2. What plans do you have for your future together?
你們對於未來有什麼計畫嗎？
選擇像是第二種問法的開放式問句，也就是俗稱的「5W1H問題」，
可以讓對方有更多不同的答法，而不是只有回答是或不是。
或許他會覺得不是很想談論生小孩的事，
這時他就會挑自己可以談論的話題來回答你，
也可以有效避免尷尬，你也可以更輕鬆地針對對方回答來繼續延伸對話。
當然，不可能完全避免掉 Yes/No 的是非題，
但如果可以選擇，就盡量選開放式問題。
最後整理一下開放式問題（Open-ended questions）的好處：
1. 可以讓對方提供更多資訊，幫助你更了解他；
2. 可以迴避敏感議題（像上面提到的「生小孩」並不是每個人都喜歡談論的話題）；
3. 對方能有選擇話題的權利。
第五招：先同意就對了
這招比較像是給一開始閒聊，如何應對對方的 Yes/No 問題。
英文母語者很常用「附加問句」來開啟一場閒聊對話，
也就是 “isn’t it?”、 “don’t they” 等等的句子，
本質上也算一種 Yes/No 問句。
根據英國BBC新聞，用「同意」的語調來回應會是最一般的方式：
If someone says: “Cold, isn’t it?” and you say: “Well actually, no,” the person would be a bit taken aback, and feel that that was a discourteous thing to say.
如果有人問你：「很冷對不對？」然後你直接回：「其實不會。」對方會覺得有點嚇到，想說你的回答真沒禮貌。
https://www.bbc.com/future/article/20151214-why-do-brits-talk-about-the-weather-so-much
所以，同意對方說法是最容易、最禮貌的方式。
當然除了回答Yes以外，你也可以用第二招所學到的，增加一些細節。
用上面提到的BBC文章當例子，
你可以回答 “Yeah, it’s freezing!（對阿，我都快凍僵了！）”。
但是，如果你真的沒辦法同意怎麼辦？試試以下幾個方法吧：
1. 確保你的語調是和善的，不要讓對方覺得你不想回答他；
2. 告訴對方你為什麼不同意他的說法，當然，語調和口吻不要太冷淡！
例如你可以回答：
“Oh, this is actually warm where I’m from!”
這天氣在我家鄉其實是算溫暖的！
或是
“Oh, I’m actually sweating, but that may be because I always wear too many clothes!”
其實我現在在流汗了耶。可能是我常常穿太多衣服的關係。
雖然上面一直告訴你，要尊重對方的想法和感受，
但如果對方的話真的冒犯到你，
也不用顧慮太多，就直接表達不同意就好，
甚至也不用勉強自己繼續和他聊天！
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讀完這篇文章，希望你學到怎麼用英文和人閒聊了！
如果需要練習，就馬上上Engoo和老師聊天吧！
