【英文口說】掌握實用電話基本短語，不用再害怕用英文講電話啦！
即使是這些對英文已有一定的程度，並且可以習慣的應用在對話上的人，還是會覺得在電話中進行英文對話時有些不自在。
尤其是有些人的聲音透過電話會變得更加模糊不清，而且如果對話偏離了主題，那就根本不知道對方到底在講什麼了。
電話用語也許比你想像中的還要少，所以只要把一些較實用的記下來，並且實際運用個幾次，那麼很快就會習慣上手啦！
今天就要來介紹這些實用的短語，讓你可以立即掌握並運用在電話哈拉囉！
來自國外的電話
當接起電話時，首先可以說："Hello."
通常我們在接起電話後，脫口而出的第一個字大概就是”喂~喂~”了，這其實就表示”我可以講話了嗎？”
由來據說是以前的人為避免冒犯到電話中的人，所以才會有類似這樣的用法流傳下來。
在英文裡有同等性質的招呼用語不外乎就是大都都知道的"Hello,"了。
“Hello”「你好~」
也可以用下面的方式說
Hi！
Good evening.
Good morning.
因為就認知上hi就跟hello的用法是一樣的，但其實”hi”用在電話招呼用語上是很不常見的呦～
當我們在發”hello,”的音時，要注意字裡的第一個母音發音是界在”a”和”e”之間的感覺呦；
而帶有問句語氣時，就可以在結尾時稍微上揚些語氣說"hello?"，聽起來就有點native speakers的感覺呦~
如果你撥電話到公司或是店家，需要直接找負責人時，這種狀況下就可以使用以下的短語，
May I speak with Mr. Charlie?
「我想找Charlie先生？」
後面再加個”please”的話聽起來較有禮貌呦~
May I speak with Mr. Charlie, please?
「請問Charlie先生在嗎？」
你也可以把”with”替換成”to”
那如果你不確定正在回應電話的對方是誰呢？
Who am I speaking with? 「您是哪位呢？」
真的分辨不出來電話那頭是誰在回應時，請誠實的用上面的方式來詢問，
不要假裝自己知道對方是誰呦~而對方大多會以開頭"This is... "的方式來作回應。
This is Michael. 「我是Michael。」
This is Michael speaking. 「我是Michael。」
請問你是誰？
想表現得更委婉有禮時，
May I ask whom I’m speaking with?
「請問您是哪位呢？」
這種用法可以避免帶給對方不愉快的感受體驗。
就像你打給客服中心時，大概就常會聽到以下的用法，
Hello, this is Bob speaking. How may I help you?
「您好，我是Bob，請問有什麼需要幫忙的嗎？」
若你有任何疑問而撥電話去詢問時，通常都會聽到以上較制式化的用語回覆，
這時候你就可以毫無猶豫的直接切入重點，用剛剛所提到的用語"May I speak with... ?"來進行對話。
接到電話是要找其他人
Hold on, please. 「請稍等。」
當你接聽電話是要找你的主管時，這時在轉接電話之前就可以跟對方說"hold on, please."，
這是最好記又實用的短語了，因為這句發音並不難，在任何狀況下使用都能無疑的作反應，並能清楚直接地就讓對方了解。
這邊不一定要把"hold"和"on"分開念，倒不如可以試著把"hold on"連在一起念成像一個字的感覺。
除此之外，以下的用語也很好用
One minute, please.
「請稍等。」
Wait a moment, please.
「請等一下。」
Could I have you wait for a moment?
「可以請你稍等一會兒嗎？」
要找的人不方便講電話
例如對方目前不在位置上時，就可以用以下短語來做回覆
He’s not here right now. Can I take a message?
「他目前不在，需要幫你留言嗎？」
幫忙留言也是身為一位好商人的一項技能之一，幫忙留下訊息時，可以這樣說
May I ask who’s calling?
「可以請問一下您是哪位呢？」
確認來電的是誰，假如要詢問對方是否需要回電或是請對方晚點再打來時，
I will tell him to call you back.
「我會再請他回撥給您。」
如果同事會回撥給對方的話，就可以直接用上面的短語回覆。
你可以晚點再打來嗎？
那如果是要詢問對方是否需要晚點回撥時，試試下面的短語，
Should I tell him to call you back?
「需要請他晚點回撥嗎 ？」
Could you call back in half an hour?
「可以請您半小時內再回撥嗎？」
如果對方晚點一定要回撥的話，就可以這樣說，
你也可以用以下來表示特定的時間內，
in an hour
「1小時候」
in 3 hours
「3小時候」
Could you call back tomorrow?
「可以請您明天再回撥嗎？」
要表示幾個小時後再回撥直接使用in再加上數字就可以囉！
那如果打來是要找你的呢？
當你聽到對方說"Hello, may I speak with... "，接著後面正是接你的名字，才知道正是要找你的，
這時你就可以毫不遲疑地用以下的兩種方式來作回應，根據你自己的喜好來選擇使用。
找的人是你
This is he. 〈用在男性〉
This is she. 〈用在女性〉
我就是。
根據你自己的性別來選擇使用"he"或是"she"。
這是非常特別又酷的用語，也只有在電話上才會使用，
也因為這樣，你可以在使用這句話時，同時享受可以使用到這句話難得又限定，可以使用到這句話難得可貴的時機呦～哈哈
Speaking.
我就是。
另一個方式就是簡單的回應"speaking."，這簡潔的回覆就代表著”你要找的人現在正在跟你說話”，也就是你本人。
發音的部分要注意不用去發出字尾”g”的音，只要稍微捲起舌頭遮住喉嚨發出"Speaking”，會讓人聽起來就像是道地的native speakers在說話一樣，有種優越的感覺呦~
對於不是很擅長英文的人來說，也許講電話是一大挑戰，剛開始多多少少會遇到困惑並且感到灰心的時候，
但是只要你把這些基礎用法學起來，那在任何時候就能夠處理基本的應對交流。
你可以把今天所教的短語記在便利貼或是筆記本上，相信馬上就能派得上用場，
只要多練習、多使用，久而久之就習慣成自然囉！
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