【信件英文】Email 抬頭問候語（Greeting）除了 “Dear” 外還能怎麼寫？

文／許哲瑋

無論是寫 Email 給客服、客戶、教授、主管或老闆，一封信件的開頭都非常重要。

除了表示問候外，也要讓對方馬上清楚明瞭你寫信的來意。

這次 Engoo 就來和大家分享除了 “Dear XXX” 以外的幾種信件抬頭問候語（Greeting），

學起來之後，無論是商業書信還是考全民英檢、雅思、托福、學測的書信寫作，都會用得上喔！

Dear 真的過時了嗎？

你可能有會聽過別人說：「不要再用 “Dear” 開頭了啦！聽起來很老氣！」

雖然現在的風氣普遍都越來越開放，不再要求一定要如此正式，

但這其實就只是個人的選擇，沒有對錯，

例如如果你想呈現出「很專業」、「很正式」的形象，繼續用 “Dear” 開頭也完全沒有問題喔！

接下來就來和大家分享 “Dear” 的抬頭要怎麼寫才正確，

以及如果你不想要聽起來這麼嚴肅，還有什麼其他寫法！

Dear (someone)｜親愛的／敬愛的（某人）

首先就是最基本，大家最熟悉的 “Dear …”，指的是「親愛的」或「敬愛的」。

至於 “Dear” 後面該怎麼寫呢？

首先，如果知道對方名字，關係又還不錯的話，當然可以直接寫名字，如：

Dear Tony Stark,

親愛的 Tony Stark

如果和對方不是那麼熟悉，就要先確認對方的「職稱」是什麼，例如：

Dear Professor Lee,

親愛的李教授

Dear Dr. Evans,

敬愛的 Evans 博士／醫師

Dear Teacher Smith,

敬愛的史密斯老師

若無這類特殊頭銜，但和對方又不是特別熟，就可以稱 “Mr.／Ms.”，例如：

Dear Mr. Hsu,

親愛的許先生

Dear Ms. Li,

親愛的李小姐

至於課本上也會看到的 “Mrs.” 僅能用在已婚女性，不確定的話最好不要亂用，

對女性一律用 “Ms.” 指稱最為保險！

不過，如果你不知道對方姓名，只知道職稱，也可以這樣用：

Dear Marketing Manager,

親愛的行銷經理

Dear Recruiter,

敬愛的招募者

這在求職信中非常好用喔！

Dear（company/department/team）｜親愛的（某公司／部門／團隊）

“Dear” 可不是只能用來對人說喔！

如果你不知道某公司的客服姓名或職稱，當然也可以直接以公司或機構呼對方：

Dear Apple,

親愛的蘋果

Dear Engoo,

親愛的 Engoo

若是特別要寫到某個部門或團隊，可以直接指名出來：

Dear Apple Marketing Department,

敬愛的蘋果行銷部門

Dear Microsoft Development Team,

親愛的微軟開發團隊

Hello/Hi,｜你好／嗨

看到這個用法你第一個反應可能是：「不是說好要正式嗎？這真的 OK 嗎？」

不用擔心！這種用法雖然看起來只能用在筆友或朋友，

但其實現代人已經不會那麼拘謹，尤其在這種科技冷漠的時代，

在商務書信中使用 “Hello” 或 “Hi” 這類抬頭反而還能有一種「人性」的溫暖，像是：

Hello, Mr. Smith,

您好，史密斯先生：

Hi, Sandy,

嗨，Sandy：

Hello, Microsoft Development Team,

微軟開發團隊你好，

要特別注意的是， "Hello" 或 "Hi" 後面要先加上逗號才能再加名稱喔！

To whom it may concern｜敬啟者（不建議使用）

這個用法只能用在對於對方沒有任何資訊的情況下。

不過，現在網路發達，要找到基本的公司名稱、部門、職稱等也不會太困難，

除非是那種向大眾大宗發送的郵件，不過就算是這類信件，

“To whom it may concern” 聽起來也有點太嚴肅，

（就連中文的「敬啟者」你應該也很少看到，對吧！）

因此建議可以改成：

Hi, there/folks,｜嘿，你好／大家好

這樣寫是不是就多了一種較好親近的氛圍了呢？

這種寫法不會聽起來有距離感，除了適合用在給大眾的郵件，

也很適合用在給公司團隊、同事、下屬的大宗郵件中喔！

常見錯誤：忘記加上逗號和空行

這點是很多人常常忽略的細節！

不論是哪種寫法，在人名、公司、部門、職稱等後面一定要「加上逗號」，

並與正文間「空一行」！

正確的寫法如下：

王小姐妳好，

我是行銷部門的 Jamie。

附件是我的出差旅費申請表，麻煩確認一下並讓我知道是否有任何問題，或是缺失的資料。

十分感謝妳的協助！

Jamie Lin 敬上

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希望各位這次都有學到信件抬頭的招呼語寫法！

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