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ENGOO使用條款

第1條(總則)

  • 「ENGOO」使用條款(以下簡稱「本條款」)由DMM.com LLC(以下簡稱「本公司」)營運之「ENGOO」(以下簡稱「本服務」)訂定。 本服務之使用者(以下簡稱「使用者」)務必同意本條款使用條款後,再開始使用本服務。
    公司名稱:合同会社DMM.com
    代表人:亀山 敬司
    公司地址:東京都港区六本木三丁目2番1号
    住友不動産六本木グランドタワー24階
    顧客服務及行銷活動委託台灣英宇科技股份有限公司執行。
  • 本條款已於本公司網站(https://engoo.com.tw/)公告供使用者審閱三日以上,使用者保證確實同意本條款及本公司制定的基本使用條款(包括但不限本條款之外的幫助與網站上的使用說明、常見問題)後,再開始使用本服務。
  • 本公司服務內容為提供使用者與講師之媒合,本公司就教學之內容無權干涉,不負任何責任。
  • 本公司亦得修定本條款,修定後本公司將寄送電子信件(依照本條款第17條)對所有使用者進行通知。並視情況於實體或Engoo官方網頁上公告,條款修定後相關權益有受到影響的使用者若不願接受,得於收到通知後七日內,通知本公司終止契約(終止契約後繳納費用按比例退還)。
  • 本公司將對本服務內的發言、會話、諮詢、上課內容、填寫資料及其他相類事項進行錄音以及影像記錄,包含但不僅限本服務提供之課程中的課程畫面(合稱為「本資訊」)。並於本公司認為必要時,保存前述資訊保管。本公司使用本資訊僅供第四條第二點中列出之目的使用。使用者同意本服務條款,等同於使用者同意本公司可能儲存並使用本資訊。使用者若認為本公司就本資訊之使用方式不當,得以電子郵件之方式,指定具體範圍要求本公司停止使用。

第 2條(本條款的適用範圍)

  • 本公司所提供的應用程式、網站公告及電子信件等方式,向使用者發送所有與本服務相關的資料均適用於本條款。
  • 本公司與使用者之間若有別個別磋商之條款(以下簡稱「個別契約」),應以個別契約中的約定為優先。

第 3條(本服務的註冊申請)

  • 使用者應以本公司指定之方式註冊申請本服務,並同意下列事項並確實遵守:
    • 使用者的設備須符合本服務所支援的環境
    • 為順利使用本服務,請使用者自備桌上型電腦、筆記型電腦或智慧型手機以及播音與錄音設備。如您無法確定您的設備是否支援,請先善用官網通話測試功能確認設備相容性並於免費體驗課程中確認實際運作情況。
    • 使用者進行課程時,最低需求為單機ADSL 1M上傳和下載寬頻網路;但為了提供最佳學習效果,建議單機使用ADSL 5M以上寬頻網路,若低於此網速、與他人共用網路或使用WIFI,皆可能影響課程的品質。
    • 若使用者未成年,使用者保證已得其法定代理人的同意。若因未成年使用者未得前述同意與本公司訂定契約,而造成本公司之損失,本公司有權向使用者及其法定代理人求償。
    • 依照本條款第7條支付本服務費用。
    • 提供課程者將包含本公司及本公司業務受託方的正式職員、兼職、打工職員(以下簡稱「講師」)。
    • 本公司得透過電子信件向使用者實施有關於本服務的通知、廣告、問卷調查等及其他相類事項。
  • 當申請者收到本公司確認註冊完成的電子郵件時,註冊申請將被視為已獲得批准。
  • 使用者具有下列事由時,本公司得拒絕該註冊申請;即使完成註冊,也得取消該註冊。
    • 申請者經本公司判斷,認為非實質存在之自然人或法人。
    • 申請者曾違反會員條款,正受或者曾受帳號暫時封鎖、強制退出處分或拒絕核准申請會員之情形者。
    • 申請時的申告事項有不實、誤寫或填寫遺漏之情形。
    • 申請後支付本服務的使用費用有遲延,或過去有遲延給付紀錄之情形。
    • 本公司指定的結算相關方拒絕與該申請者締結契約。
    • 本公司認為有同一人註冊複數帳號之情形。
    • 其他本公司認為不適當之情形。
  • 使用者註冊完成,自第7條訂定的使用費用初次支付,並經本公司系統確認後當天(以下簡稱「開始購買日」)起即可開始使用本服務。但是關於第9條的免費體驗課程則不在此限。

第4條(註冊資料的取用)

  • 本公司將會收集由使用者自行輸入的註冊資料,此外,本公司將會自動收集有關使用者設備和服務使用情況的資訊。
  • 本公司會將使用者資訊用於提供服務、客戶支援、疑難排解、改善和更新服務、分析使用者如何運用本公司所提供的服務,以及法律上的請求或為了安全和誠信必須提供相關資訊時。

    本公司收集使用者資訊用於以下目的:
    • 提供和管理服務。
    • 回覆產品(服務)及其功能的問題。
    • 處理使用者的請求和訂單。
    • 回覆使用者的問題和疑慮。
    • 與使用者溝通
    • 發送使用者資訊或重要消息。
    • 管理使用者帳號。
    • 用於技術操作,包含疑難排解、確保提供服務和防止詐騙或濫用。
    • 行銷、管理調查和促銷活動。
    • 分析對於服務的使用。
    • 改善服務以及開發新功能和其他服務。
    • 研究。
    • 根據法律要求。
    • 本公司有權確保本公司使用者,員工,第三者,公眾或服務的安全性與誠信。
  • 本公司不會在未徵得使用者的許可時,公開資訊予第三者。但符合以下任一情況時,不在此限。
    • 受到政府機關之請求
    • 拒絕提供將導致違反公共利益之虞,又難以徵得客戶本人的同意。
    • 政府或受其委託者,為執行法令時需本公司協助,且徵得客戶同意將對該事務的執行有妨礙之虞。
    • 其他為正當行使本公司的權利有所必要時。
  • 關於註冊資料的取用,本條款中未詳盡的事項將遵照「隱私權政策」。

第5條(註冊資料的修改)

使用者之註冊資料變動時,同意依照本公司指定方式修改該註冊資料。若使用者延誤該修改手續而蒙受損害,本公司不負任何責任。

第6條(本服務的使用期間)

  • 使用者將以本服務開始購買日的日期為起算日,可使用期間依使用者所購買的方案而定,以月繳方案(30天為一個月計算)、長期方案6個月(180天)或12個月(360天)計算
  • 使用期間可以藉由支付使用費用更新。支付使用費用應以第7條中訂定的方式執行。

第7條(使用費用、支付方式)

  • 使用者應支付服務費及任何相關稅率(包含消費稅及增值稅,統稱「服務費」)方能使用本服務
  • 使用者應在本服務中的「購買頁面」將本服務的使用費用透過
    Worldpay進行支付,更多WorldPay相關說明請參考以下連結:
    官網:http://zh.worldpay.com/global/about/company-overview
    使用條款:http://www.worldpay.com/uk/terms-conditions
    隱私政策:http://www.worldpay.com/uk/privacy-policy
  • 使用WordPay付款時,課程費用繳款對象為境外公司,因此多數銀行會向使用者收取"國外交易手續費"(約1.5%),每家銀行收取的比例不同,詳細資訊請向您的發卡銀行詢問。
  • 使用者同意並了解當購買月繳課程時,基於扣款方便,您的信用卡資料將會加密儲存於WorldPay系統,當下個月到期時WorldPay會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。
  • 於本服務的使用期間內,使用者同意若未在下次扣款日前遵循本公司所指定的流程完成解約,將視為使用者願意續約,系統即會以同一條件下自動更新1個月為單位,更新月分的使用費用應透過第2項中訂定的方式進行支付,本公司無法退款。
  • 若自動更新時Worldpay沒有收到使用者支付的款項,Worldpay會在扣款日後的第1.2.4天再次進行扣款,如果4次扣款皆無法成功,使用者將無法再繼續使用課程。
  • 長期方案的費用必須在開始訂閱時預先全額支付。
  • 本服務的使用費用按1個月、6個月、12個月進行支付,使用費用由使用者支付後,僅能以本條款第8條辦理退費。但因可歸責本公司之事由導致無法提供本服務時,不在此限。
  • 使用者購買課程時本公司有提供任何實體贈品,本契約終止或解除時,本公司不會向使用者請求返還已送出之實體贈與物,若有應返還使用者之本服務授權使用費金額的情況,亦不會向使用者主張需從中扣除該贈與物之價額。
  • 本服務售價均以網站收費頁標示以及公告為主,一切透明公開,若有特殊優惠活動亦同。請勿私自要求客服人員針對特殊狀況提供特別優惠。若提出要求,客服人員有權不予回覆或受理。
  • 本公司保有任何優惠券、折扣和行銷活動(以下簡稱“活動”)的決定權,亦沒有義務提前通知所有使用者,使用者應遵從活動時限,此外,如因任何原因中斷付款,本公司將不負責恢復或延長活動。

第8條(退費規定)

  • 購買課程當天起算,7日內未使用任何服務即終止契約,全額返還已繳納之課程費用。
  • 購買課程當天起算,總課程期間及已預約之課程未逾三分之一,始終止契約,返還已繳納課程費用全額之百分之五十。如經本公司證明契約終止係可歸責於消費者之事由所致者,本公司並得自返還之金額中扣除百分之三十之違約金。
  • 購買課程當天起算,總課程期間或已預約之課程超過三分之一,始終止契約,已繳納課程費用全額不予退還。
  • 為避免購物糾紛,使用者保證在購買前已詳閱各項規則及常見問題。
    總課程期間三分之一計算標準:
    年繳方案未逾四個月;半年繳方案以未逾兩個月;月繳方案未逾10天。
    ※一個月以30天計算。
    已預約之課程三分之一計算標準:
    一個月8堂課,月繳方案未逾3堂;半年繳方案未逾16堂;年繳方案未逾32堂。
    一個月12堂課,月繳方案未逾4堂;半年繳方案未逾24堂;年繳方案未逾48堂。
    一個月20堂課,月繳方案未逾7堂;半年繳方案未逾40堂;年繳方案未逾80堂。

第9條(免費體驗課程)

  • 使用者自完成註冊本服務當天起,可依照規定聽講免費體驗課程。
  • 聽講免費體驗課程中,使用者仍應遵守本條款之義務。
  • 同一人註冊複數帳號、或只以聽講免費課程為目的而數次註冊帳號,以及有本公司認為有其他不適當目的而註冊帳號之情形,得拒絕對該帳號(若複數帳號皆被認為基於不適當目的時,則會針對所有帳號)提供免費體驗課程。
  • 免費體驗課程尚未上完直接轉成付費會員時,免費體驗課程將會歸零。

第10條(課程)

  • 課程時間每一堂課為25分鐘。若無特別規定,任何情況下皆不得更動、中斷,若因使用者自身問題而導致課程延遲開始,本公司將無法保證提供25分鐘的課程。若由於講師、設備、自然因素或其他不可抗力等原因,造成上課時間短少五分鐘以上,本公司會針對第11條第6項的補課券規則進行補償、不負解釋責任,另外本公司具有自行判斷是否應該發行補課券的權利。若使用者有任何課程問題亦請於課程結束一小時內以"線上客服"或"聯絡我們"與客服人員反映(若非客服人員上班時間亦同,客服人員會於上班時優先處理),若無在一小時之內反應者,本公司將不予受理此課程問題。
  • 一般課程課程方案的講師以菲律賓及東歐國家為主以及來自世界各地超過132個國家的講師,無法預約Premium課程方案的講師。
  • Premium課程方案的講師包含一般方案的講師以及國籍為台灣、日本、韓國、英國、美國、澳洲、紐西蘭、加拿大、愛爾蘭、南非等國家的講師。購買此方案的學員將有更多的機會預約Premium講師的課程。Premium講師一天之內的開課數量有限,無法保證所有課程都由Premium講師授課。
  • 一個月8堂/12堂/20堂課程方案學員可以在一個月內彈性安排此8堂/12堂/20堂課程的時間、講師,上完已預約的課程後才能繼續預約下一堂課程。(同一位講師可以預約2堂連續課程),取消已預約的課程後將無法再次預約同一堂課程,若30天內未使用完畢,課程將自動過期無法再使用。
  • 一天一堂/兩堂課程方案採"包月制度"並非購買堂數, 系統按日自動發送固定額度給予學員採預約上課,課程無法延期、請假、累積、暫停等。
  • 使用者若因個人因素導致當天無法使用課程,將不予以彌補、補償等,但若因講師請假、遇到停電或者線路不良等事由有可歸責本公司之原因時,且致學員少上課五分鐘以上,不在此限。前項情形於本契約有效期間內發生達三次以上者,本公司將立刻改善修復並補償損失,若有本公司無法補償的情況,使用者可通知本公司逕行終止本契約,本公司將按比例返還使用者相當於終止契約前尚未使用本服務授權使用費金額。
  • 若使用者從課程預定開始時刻算起,到經過10分鐘為止,並未對本公司或者擔任該課程的講師(以下簡稱「擔任講師」)的問候作出回應(包括其他無法取得通訊聯絡的一切狀態)時,本公司將視為使用者該堂課缺席,得以終止該堂課程,另外,若使用者在進行課程時,有連續離開線上教室超過10分鐘以上的情況亦同。
  • 使用者在課堂擅自缺席的情況重覆發生,或本公司發現使用者在之前的課程中有不當行為,本公司得以電子郵件對使用者發送警告、要求改善等。
  • 使用者使用本公司的服務時,若因使用者個人因素導致無法上課等損失,本公司將無法進行補償。
  • 對於預約同一位講師的連續課程,無論是2堂連續課程(50分鐘)或3堂連續的課程(75分鐘)將視為同一堂課。 若使用者預約同一位講師的連續課程(以下稱為“連續課程”),而發生第10條第7項所述之缺席情況,則所有的連續課程都將一併被終止。

第11條(課程預約)

  • 課程皆採預約制。包月課程每日提供固定額度預約課程,上完已預定課程方能預約之後課程。
  • 使用者需於該課程開始時間的15分鐘前,完成課程日期時間及講師之預約,才能聽講課程。
  • 使用者於課程開始時的30分鐘以前,可以透過在本服務網站(以下簡稱「本網站」)上以本公司指定方式,取消已經完成預約的聽講課程。若使用者超過此期限才取消課程,該堂課仍將被取消不會進行,但依照第10條第6項規定,本公司將不予以補償。
  • 使用者最多可以於8天前進行課程的預約。但是能預約的課程數,其上限會依據使用者購買的服務方案而有所不同。
  • 課程預約出現於本網站中的即將進行的課程時,該預約即完成。
  • 由於講師、設備或自然因素等原因,造成課程無法進行的情況下。本公司將發行補課券。一堂被取消的課程可以得到一張補課券,補課券的期限為30天,需在收到補課券當天起算30天內使用完畢,過期則無法使用及補發。期限內沒有使用的補課券在最後一天23:59會自動消失。
  • 使用者同意,若前述第11條第6項中的課程取消原因被認為是不可歸咎於本公司的情況,本公司保有取消課程的權利,且不負解釋責任。

第12條(補課劵/加購課程券相關規定)

  • 使用者可以透過課券來進行月費額度以外的課程。一張課券可以進行一堂25分鐘的課程。課券有兩種類型:第12條第2項定義的加購課程券和第12條第4項定義的補課券。
  • 除第7條(使用費用和支付方式)中定義的月費課程外,方案進行中的使用者可以透過本公司指定的方式加購以下課程券:
    • 一般課程券
    • Premium課程券
  • 使用者需透過ENGOO官網上的指定付款方式支付費用。加購的課程券自購買日起30天內有效,無論課程券或補課券,所有課券的有效期間皆無法延長。只有在因可歸咎於本公司之原因無法提供課程的情況下,才會退還已支付之費用
  • 若因可歸咎於講師端之原因導致課程中斷超過5分鐘以上,本公司將補償一張補課券。一張補課券為一堂25分鐘之課程,本公司將合理判斷講師是否須對課程中斷負責。
  • 補課券將根據受影響之課程類型進行發放。例如:若Premium方案的課程因老師遲到2分鐘以上,將發放課程券給使用者進行一堂Premium方案的課程。
  • 若使用者未在有效期間內使用補課券,則該補課券將在有效日期的隔天失效。
  • 補課券/課程券使用規定:
    • 補課券/課程券的使用期限從發行當天開始算30天,請於收到後30天內使用完畢。
    • 若帳號過期後您仍有未使用的補課券/課程券,在課券到期前都還是可以預約課程。
    • 正式及試聽會員都可以使用補課券/課程券。
    • 使用補課券/課程券時跟您購買的堂數無關。
      舉例:您購買的課程方案是一天一堂,哪一天想上兩堂課就可以使用課券。
    • 取消以補課券/課程券預約的課程後,將無法再次預約同一堂課程。
    • 加購課程券後,不論任何理由將不予退費。

第13條(課程評價及評論)

  • 使用者可以在課後48小時內針對該堂課程的進行狀況給予講師評價及相關評論
  • 評價及評論一旦送出後即無法更改或刪除。
  • 本公司確認評價及評論後將公布於講師的個人頁面供其他學員參考,但本公司保留公布與否之權利且不需向使用者說明任何原由。
  • 即使使用者的評價及評論已公布於講師的個人頁面,若發現內容並非屬實,本公司亦得隨時刪除且不另通知,在這樣的情況下,本公司亦不需向使用者說明任何原由。
  • 使用者進行評價及評論前須同意本公司可以在各廣告或是社群網站上自由使用此內容。
  • 若無正當理由,持續針對單一或數位講師給予低評價及評論為禁止行為。

第14條(禁止行為)

  • 使用者在聽講本服務的課程與使用其他功能時,若有以下行為,將無條件取消該學員的上課資格並不予退費:
    • 使用者將使用本服務的權利轉讓予他人、提供他人使用、收益、買賣、名義變更、設定質權或提供擔保。
    • 轉讓、出借予第三人或讓第三人使用密碼等資料。
    • 其他侵害到本公司或講師與其他第三者的名譽、信用、著作權、專利權、實用新型專利、設計權、商標權、肖像權、個人隱私等行為。
    • 違反當地法律強行規定行為,及違反公共秩序或善良風俗之行為。
    • 有妨礙本服務營運之虞之行為。
    • 將本服務使用於營業行為、營利目的及其準備工作。
    • 勸誘或助長本服務的其他使用者、講師為違法行為。
    • 使本服務的其他使用者、講師蒙受經濟上、精神上的損害、不利益。
    • 犯罪行為及與犯罪行為有所牽連之行為。
    • 對講師行使性騷擾、不良行為等妨礙課程進行的騷擾行為。
    • 酒醉狀態下聽講課程。
    • 過度裸露肌膚,或因伴隨裸露肌膚的服裝或內衣姿態等等,對講師造成不安或負擔之行為。
    • 擅自向本公司公開課程的內容、圖像、影片或聲音之行為,或者有其嫌疑之行為。
    • 探究講師的雇用條件,或本公司一般不會公開於客服中心、網路回線等地點上的機密情報。
    • 向講師勸誘參與宗教、政治結社、多層次傳銷等組織。
    • 包含電子信件的收發信在內,無論在線上與否,使用者本人或其代理人企圖與講師私下接觸。
    • 將講師勸誘至有可能與本公司競爭的服務、企業等處。
    • 對本公司或講師的謾罵、恐嚇行為,或妨礙業務進行。
    • 讓註冊者本人以外人士使用該註冊帳號。
    • 註冊複數個帳號。
    • 讓本公司未許可的註冊帳號者以外人士參加課程。
    • 超過第11條第6項的範圍,不合理的要求額外的補課券或者額外的退費。
    • 重複取消課程或缺席。
    • 在課程時間之外直接聯繫講師以獲取講師課表,或要求講師提前安排課程以及與講師進行任何形式的個人交流。
    • 發布與課程內容無關或違反本條各項的內容評論的行為,或故意評論與事實不符的行為。
    • 反復向本公司提出非必要和無理的詢問或超額要求。
    • 其他本公司認定之不當行為。
  • 使用者是否符合前項事由由本公司判定,且無需說明理由。
  • 因前項判定而導致使用者蒙受損害或不利益時,除非本公司有故意或重大過失,否則將不負一切責任。
  • 當肇因於使用者行為違反本條第1項而產生對本公司或第三者的損害時,除退出本服務之外,使用者願獨自負起所有法律責任。

第15條(本服務的中止、中斷、停止、取消註冊等)

  • 當本公司判斷使用者符合下列任何一者時,不論服務的提供狀態為何,亦不需事先通知使用者,即可自由中止、中斷、停止使用本服務或取消註冊等處分,使用者如有所損害應自行負責。
    • 本公司判斷使用者對於第9條第3項的警告等始終不見改善之情形
    • 使用者違反第14條第1項中禁止行為之情形
    • 使用者違反使用條款中定義的任何規則。
    • 使用本服務期間不遵從本公司或講師的指示
    • 講師回報使用者有任何不當行為。
    • 本公司認為使用者造成本服務的不當使用
  • 使用者因前項理由而遭受處分的情況下,使用者已支付使用費用將一概不退費。
  • 因第1項中訂定的事由的處分,縱使導致使用者發生損害或不利益,本公司亦不負一切責任。

第16條(解約)

  • 使用者應以本公司指定的方式申請。一旦公司批准使用者的解約請求將向使用者發送電子郵件確認。完成解約申請後,該次使用月結束之時即喪失使用資格,完成解約。
  • 解約申請必須於次使用月開始的前一天以前提出。若未於同時間前申請提出,則會自再次月起辦理解約,且無法提出任何保留或補償之要求。
  • 使用者自解約完成時起,即喪失關於本服務的一切權利,不得向本公司提出任何請求。
  • 因可歸責於使用者之行為致本公司或第三者的損害時,即使完成解約,使用者仍必須負起所有法律責任。

第17條(本公司的通知)

  • 本公司發佈關於本服務的通知時,將會發送給使用者的ENGOO會員註冊資料中登記的電子信箱(以下簡稱「指定信箱」),自該通知發送完成時起,即視為收件人的使用者已經收到該通知。
  • 使用者應確保指定信箱能收到來自本公司的電子信件。
  • 當指定信箱資料發生變動等情況時,使用者應儘速將該項變動登記於資料中。若使用者未更新而導致蒙受損害或不利益等,仍視為已通知,本公司不負任何責任。

第18條(本服務的中斷、終止)

  • 符合以下情況時,本公司得刊登資訊於本網站上或發送通知予指定信箱,中斷或終止本服務。特殊節日而造成的服務暫停,本公司將不予補課。且如有不可抗力因素時,得以未經預告即中斷本服務。
    • 國內外的政治情勢、自然災害等、提供服務的伺服器的障礙及維修等,或者其他不可抗力之事由導致難以提供本服務之情形。
    • 以菲律賓共和國的國定假日(聖週、復活節、聖誕節等)等為由之情形。
  • 當提供的課程數因前項理由而有所減少時,使用者同意本公司將事先透過本網站公告或電子信件進行聯絡。
  • 若非可歸責本公司而造成本服務中斷或終止,使用者或第三者蒙受之任何不利益、損害,本公司亦不負責。

第19條(線上教室的使用)

  • 本服務採用線上教室提供的服務。使用者於使用線上教室之際應同意下列內容。
    • 遵守線上教室的各項條款、方針。
    • 使用者的設備須符合本服務所支援的環境。
    • 經由線上教室的聊天功能等接收講師傳送的檔案、圖片或影片,或開啟本網站以外的網址,皆須自行負責。
    • 即便使用者向本公司提出使用第三方軟體的請求,本公司亦不會藉由任何其他通訊軟體(亦即「第三方軟體」)提供服務。然而,若因任何原因導致無法使用線上教室,本公司得以使用替代軟體提供服務,亦須遵循條款第19條第1項之附屬條款(1)至(4)。
  • 若有必要,本公司得以自行決定使用第三方軟體來提供服務。然而,本公司並無義務向使用者解釋使用第三方軟體之判斷理由。

第20條(使用者的責任)

  • 關於本服務的使用與不當使用本服務造成之行為及其後果,使用者應負一切責任。
  • 由於使用本服務而使本公司、本公司人員、講師、其他使用者或者第三者遭受損害時(包含由於使用者未履行本條款上之義務而使本公司、本公司人員、講師、其他使用者或者第三者蒙受損害的情況),使用者應自行負擔一切民、刑事責任。

第21條(著作權及所有權)

  • 有關本服務的影像、圖像、聲音、商標、LOGO標誌、刊載等的著作權、所有權(以下簡稱「著作權等」),均為本公司所有。使用者不得保留、使用,或將其上傳至雜誌、其他網站,轉載行為以及散佈予第三者等。
  • 當使用者違反前項規定時,本公司將向使用者主張一切民、刑事責任(包括但不限告訴、要求損害賠償、請求回復名譽措施等)。

第22條(免責事項)下列各條項中訂定事項而產生的一切損害,使用者同意本公司不負任何賠償責任。

  • 使用本服務有以下所列之情形:
    • 使用者預約不到特定時段、國籍、講師的課程。
    • 使用者想預約之課程已被其他使用者提早預約。
    • 由於講師所在國家的停電、通訊障礙等狀況導致課程不得不中止之情形。但若有符合發給補課券之狀況,本公司會發行一張補課券進行補償。
    • 因使用者的訊息、檔案遭到不當存取、不當更改,或其他第三者的不當行為之情形。
  • 本服務中提供的課程之學習效果、有效性、正確性和真實性等。
  • 針對本服務本公司所介紹、推薦其他公司的服務、教材等之效果、有效性以及安全性、正確性等。
  • 使用未經本公司推薦的環境或系統而導致的任何問題。
  • 由於線上教室或本公司的合作企業所提供的服務發生錯誤、故障導致無法使用本服務之情形。
  • 使用者接收或開啟的檔案等導致感染病毒等損害。
  • 使用者的過失造成密碼資料遺失或失效,導致無法使用本服務。
  • 本網站中提供的所有資訊、連結等之完整性、正確性、即時性、安全性等。
  • 自本網站之連結,或連結第三者所營運的網站內容和其使用等。
  • 本服務或使用本服務相關的軟體以及檔案等的安全性。

第22條(免責事項附約)

使用者同意本公司不對下列附屬條款所敘述之情況負擔任何責任:

  • 使用者可以自由選擇上課時間及授課講師。
  • 本服務中提供之課程在教育層面上具有效性、合理性、準確性、適宜性及可信性。
  • 本服務適用於本公司建議之支援環境中。
  • 本公司之線上教室、提供或建議使用之第三方軟體或與本服務相關之第三方軟體是安全的。
  • 使用本服務或本網站上所提供之資訊、連結、網址及檔案皆為完整、準確、保持更新及安全的。
  • 使用第三方經營之網站、任何從本公司導出或連結至本公司之資訊為準確及安全的。

第23條(事業轉讓)

當本服務事業轉讓予第三人時,本公司得以將本服務營運者基於本條款的權利義務以及使用者註冊資料與其他資料,轉讓給該事業轉讓的受讓人;使用者應先行同意其身為使用者的地位、基於本條款的權利義務以及使用者註冊資料與其他資料受到轉讓。

第24條 (部分有效性)

若合約條款中有任何條款被法院或定型化契約視為無效、不合法或無約束力,其餘條款則不受影響。於此情況下,使用者同意以最接近原先無效或無約束力條款內容之條款取代無效或無約束力之條款。

第25條(本服務的日期時間表示)

  • 在本服務中,開始使用日、使用月的開始日、各種費用的支付期限、各種申請等的截止日等等的日期時間,均以使用者選擇的時區為準。
  • 本服務內的時間計算則以本公司的時間為基準。

第26條(準據法及專屬合意管轄法院)

本服務提供之課程及應用程式是由位於日本的株式会社DMM.com所建立及管控,因此,您同意此政策及具體之使用條款於適用之情況下應受到日本法律管轄,因本契約所生之一切爭議,雙方當事人同意以東京地方法院為第一審專屬管轄法院為第一審管轄法院。

生效日期:2014年5月28日
最後更改:2023年10月16日